Una falla inesperada en la infraestructura de distribución de la empresa Surtigas ha provocado la suspensión temporal del servicio en gran parte de la zona norte y el cordón turístico de la ciudad.
La contingencia, originada en una válvula de suministro, ha generado una parálisis operativa en más de 400 restaurantes y cientos de hogares durante la franja más crítica del día.
Barrios afectados
La falla técnica obligó al cierre preventivo del suministro en más de 20 sectores, afectando directamente la dinámica económica de la zona. Entre los sectores que permanecen sin servicio se encuentran:
- Zona Turística: Bocagrande, Castillogrande, El Laguito, Getsemaní y el Centro Histórico.
- Norte y Periferia: Marbella, Crespo, La Boquilla, Torices, Nariño, Pie de la Popa, San Francisco, Canapote, Daniel Lemaitre, Petare, Palestina, Pie del Cerro, El Espinal, Lomas de San Bernardo, Lomas de San Francisco, El Cabrero, 7 de Agosto, San Pedro y Libertad.
Surtigas informó que sus cuadrillas técnicas se desplazaron de inmediato para iniciar las reparaciones, enfatizando que se están realizando pruebas para normalizar el flujo lo antes posible y de manera segura.
De hecho, la empresa manifestó que el servicio será restablecido de forma paulatina en las próximas horas, tras verificar que el funcionamiento de la válvula afectada sea el correcto.
Un golpe para la gastronomía
Desde la Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodres) en Cartagena, el balance es preocupante. Katherine Ballestas Lopera, directora ejecutiva del gremio, en conversación con este medio calificó el impacto como "desastroso" debido a que, a diferencia de la energía o el agua, el gas es un servicio insustituible para la operación productiva de las cocinas.
De acuerdo con Ballestas, la parálisis repentina rompió los flujos de servicio, dejando alimentos ya preparados sin posibilidad de ser comercializados y poniendo en riesgo productos perecederos.
Hablando de pérdidas económica, por ejemplo, un restaurante en el Centro Histórico cuya franja principal de ventas es al mediodía, con capacidad para 150 comensales y un menú ejecutivo por $40.000, podría registrar pérdidas de $6.000.000, solo entre las 12:00 m. y la 1:00 de la tarde.
Si bien estas son estimaciones, Acodres advirtió que estas fallas, además de impactar negativamente al gremio, afectan la experiencia del cliente y la competitividad de Cartagena como destino gastronómico internacional.
Recomendaciones
Mientras se completa el restablecimiento del servicio, Surtigas insta a los usuarios a seguir protocolos estrictos para evitar accidentes:
- Cierre de válvulas: es imperativo cerrar la válvula externa (junto al medidor) y las llaves internas de cada gasodoméstico.
- Ventilación: se debe mantener el área de la cocina ventilada para evitar acumulaciones residuales.
- Espera de notificación: los usuarios no deben iniciar el consumo hasta que la empresa confirme oficialmente que la red está presurizada y segura.
"Sin gas, no hay operación. Y sin operación, hay pérdidas para toda la ciudad", concluyó Ballestas, haciendo un llamado a garantizar la continuidad de los servicios públicos esenciales para la estabilidad económica del territorio.
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