La situación del derecho a la salud en el departamento de Bolívar muestra señales de deterioro. Así lo advierte la Defensoría del Pueblo en su más reciente balance correspondiente al periodo del año 2025, en el que se evidencia un aumento en las quejas, reclamos y acciones judiciales relacionadas con la prestación de servicios de salud.
Entre enero y diciembre de 2025, la Defensoría recibió 3.585 quejas en el departamento, lo que representa un incremento del 2 % frente al año 2024. Los datos siguen reflejando una tendencia sostenida de inconformidad por parte de los usuarios del sistema.
El aumento más significativo se registra en los reclamos presentados ante la Superintendencia Nacional de Salud. En 2024 se reportaron 41.770 quejas, mientras que en 2025 la cifra ascendió a 58.030, lo que representa un crecimiento del 38 % en tan solo un año.
Medicamentos, la mayor causa de reclamos
La principal problemática identificada es la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos, que concentra el 45 % del total de los reclamos en Bolívar.
Los casos relacionados con medicamentos pasaron de 1.448 en 2024 a 1.775 en 2025, lo que evidencia un deterioro en la cadena de suministro y entrega de tratamientos, afectando directamente a pacientes con enfermedades crónicas y de alto costo.
Aumento de tutelas
El impacto también se refleja en el número de acciones judiciales interpuestas para exigir el derecho a la salud. Durante 2025, la Defensoría del Pueblo tramitó 1.087 tutelas en Bolívar.
Las principales conductas vulneratorias que motivaron estas acciones fueron:
•809 por negación en la prestación del servicio de salud.
•149 por desconocimiento del principio de eficiencia.
•86 por negación o falta de provisión de medicamentos esenciales.
•8 por desconocimiento del principio de libre escogencia.
•6 por desconocimiento del principio de solidaridad.
De manera paralela, según datos de la Corte Constitucional, el volumen total de tutelas radicadas en el departamento asciende a 9.397 hasta diciembre de 2025, lo que refleja la alta judicialización del acceso a los servicios médicos.
"Al cierre de 2025, Bolívar contaba con 2.340.315 afiliados al sistema de salud, lo que dimensiona el alcance del servicio y la magnitud de los desafíos en cobertura y oportunidad en la atención", informó la Defensoría del Pueblo.
Finalmente la entidad, indicó que "aunque el sistema mantiene una amplia afiliación, persisten fallas estructurales en la entrega de medicamentos y en la garantía oportuna de los servicios, lo que continúa obligando a miles de usuarios a acudir a mecanismos de queja y acciones judiciales para proteger su derecho fundamental a la salud".
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