Para una mejor atención a los ciudadanos, la Alcaldía de Cartagena ha fortalecido los canales dispuestos al ciudadano de manera permanente, con el objetivo de que los cartageneros tengan acceso a la información pública de forma oportuna y puedan radicar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
Actualmente, la administración Distrital tiene habilitada cuatro Ventanillas de Atención al Ciudadano – VUAC, que funcionan de manera presencial en los siguientes puntos:
- Centro, Palacio de la Aduana: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. (jornada continua).
- Centro, Calle Larga DADIS: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. – 12:00 m. (jornada continua).
- Marbella, sede del DATT: De lunes a viernes de 8:00 a.m. – 2:00 p.m. (jornada continua).
- Localidad Industrial y de la Bahía, en el barrio El Socorro, al lado de la biblioteca Jorge Artel: De lunes a viernes, de 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (jornada continua).
Lea También: Hasta finales de Abril, retornará la atención presencial del Sisbén en Cartagena
Así mismo la Alcaldía de Cartagena cuenta con el canal virtual disponible los 365 días del año, para que los ciudadanos envíen sus (PQRS) a través de la página web: www.cartagena.gov.co o a través de los siguientes correos: alcalde@cartagena.gov.co o atencionalciudadano@cartagena.gov.co.
Igualmente se encuentra habilitado el canal telefónico de la alcaldía de Cartagena que funciona de lunes a viernes, en el horario comprendido desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 m. y nuevamente de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., donde podrán resolver sus inquietudes o radicar sus peticiones de manera verbal a través de las siguientes líneas telefónicas: 6411370 y/o 0180000415393.
Lea También: "Aún es prematuro decir las medidas para frenar Covid 19", dijo alcalde de Cartagena
Una vez el ciudadano radica sus PQRS, éstas deben ser respondidas por la dependencia correspondiente dentro de los días hábiles para recibir la información.
Alerta Bogotá en Google News