La Superintendencia Nacional de Salud logró el cierre efectivo de 182.927 pendientes en la entrega de medicamentos durante la cuarta mesa regional convocada para la región Caribe, realizada en Cartagena, según informó la entidad.
La delegada para Gestores Farmacéuticos de la Supersalud, María Niny Echeverry, presentó los resultados del ejercicio, en el que durante tres días se revisaron 267.355 casos pendientes con la participación de 16 EPS y 25 gestores farmacéuticos y operadores logísticos de la región Caribe.
La funcionaria señaló que la Superintendencia continuará haciendo seguimiento para que las reclamaciones pendientes sean resueltas por los respectivos actores del sistema de salud. Durante la jornada se identificaron dificultades estructurales relacionadas con la articulación entre los diferentes actores, la calidad de la información, la oportunidad en la gestión de autorizaciones, la disponibilidad de inventarios y la coordinación de los procesos operativos.
"Estas situaciones generan barreras de acceso para los usuarios, incrementan los tiempos de espera y afectan la continuidad de los tratamientos, particularmente en pacientes con enfermedades de alto costo, enfermedades huérfanas y otras condiciones clínicas que requieren continuidad terapéutica", afirmó Echeverry.
Un problema que la Supersalud ya había señalado en Cartagena
La jornada de cierre no es un hecho aislado. La entidad ya había advertido sobre fallas en la entrega de medicamentos en la ciudad meses atrás, tras operativos de inspección en dispensarios locales entre ellos el punto de Audifarma Santa Lucía, que atiende a afiliados de la EPS Mutual Ser en los que se documentaron largas filas, trámites extensos y pacientes que debían regresar varias veces para completar sus tratamientos.
El cierre de pendientes en el Caribe se da en medio de una alerta nacional por el suministro de medicamentos
La mesa regional en Cartagena no es un hecho aislado dentro del sistema de salud. Un día antes de conocerse su balance, la Superintendencia puso en conocimiento de la Red Nacional de Controladores en Salud una alerta de alcance nacional sobre la posible restricción deliberada en la entrega de medicamentos por parte de algunos gestores farmacéuticos, como mecanismo de presión para el pago de presuntas deudas con las EPS.
La alerta fue dada a conocer por el superintendente delegado para Entidades Territoriales (e), Juan David Duque, al término de una jornada en la que participaron organismos de control, EPS y los diez principales gestores farmacéuticos del país.
"Tenemos graves alertas sobre gestores farmacéuticos que estarían cortando el suministro de medicamentos a los usuarios de manera deliberada para presionar el pago de deudas viejas que tienen las EPS con ellos", afirmó Duque, y señaló que la información ya fue remitida a los organismos de control competentes para su investigación.
De esa jornada se desprendieron tres compromisos de seguimiento permanente a nivel nacional:
- Un plazo de cinco días para que EPS y gestores presenten un plan de choque que reduzca tiempos de espera y garantice la entrega oportuna de medicamentos
- La revisión de las condiciones sanitarias y de habilitación de los puntos de dispensación, con posibilidad de cierre para los que incumplan la norma
- La eliminación de barreras administrativas que afecten el acceso de menores de edad a los servicios de salud.
Sobre este último punto, el delegado indicó que el sistema completa 82 días sin el fallecimiento de un menor por una barrera administrativa, "No es aceptable, ni ética ni moralmente, que un niño pierda la vida por una barrera administrativa del sistema de salud", recalcó el funcionario.
¿Qué busca la Supersalud con estas jornadas regionales?
Las Jornadas Regionales de Cierre Masivo de Medicamentos Pendientes fueron concebidas como un mecanismo extraordinario de coordinación interinstitucional, gestión operativa, seguimiento permanente y auditoría en tiempo real. Su propósito es normalizar progresivamente la dispensación de tecnologías en salud y fortalecer la capacidad de respuesta de los actores del sistema.
La Superintendencia reiteró que esta estrategia continuará desarrollándose en otras regiones del país, con el objetivo de garantizar el acceso oportuno a los medicamentos y proteger el derecho a la salud de los colombianos. La entidad no precisó una fecha para la próxima mesa regional ni el balance específico logrado en Cartagena frente al total de casos pendientes en la ciudad.
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