El Hospital Serena del Mar en Cartagena anunció que dejará de prestar servicios de a los pacientes afiliados de Coosalud EPS, Nueva EPS y Proteger EPS, anterior Cajacopi. Según el centro médico esta medida corresponde a un supuesto y reiterado incumplimiento de estas entidades.
En diálogo con este medio, el director del Hospital Serena del Mar, Rafael González Molina, aseguró que la decisión fue tomada tras un análisis del comportamiento de la cartera de estas aseguradoras, cuya deuda conjunta asciende a 35.000 millones de pesos, recursos que, según explicó, comprometen la sostenibilidad financiera de la institución.
"La cartera hoy de estas tres EPS suma alrededor de 35 mil millones de pesos, que afecta la sostenibilidad de una operación hospitalaria, porque nosotros ya hemos incurrido en los pagos de los profesionales, en los pagos de los insumos y de los proveedores que necesitamos para atender a estos pacientes", afirmó el director.
El directivo añadió que estas tres EPS representan, en promedio, la atención de cerca de 1.000 pacientes al mes, por lo que la decisión busca garantizar la continuidad de los servicios para los usuarios de otras aseguradoras.
Según González, una de las EPS adeuda pagos desde hace tres meses, mientras que las obligaciones pendientes con las tres entidades presentan una antigüedad de entre 250 y más de 340 días de cartera, situación que, aseguró, motivó la suspensión de los servicios.
La institución precisó que la suspensión no aplicará para los casos de urgencias vitales, los cuales continuarán siendo atendidos de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente.
"Lamentamos tener que adoptar esta medida. Sin embargo, la falta de respuesta efectiva por parte de estas entidades impacta la sostenibilidad de la operación hospitalaria y limita la capacidad institucional para garantizar una atención oportuna, segura y adecuada", expresó Serena por un comunicado.
Ante este panorama, el centro asistencial detalló que los usuarios deberán contactar directamente a sus respectivas EPS para conocer cuál será la red de prestadores disponible y los canales habilitados para continuar con su atención en salud.
Finalmente, el Hospital Serena del Mar lamentó la adopción de esta medida, pero sostuvo que resulta necesaria ante la ausencia de soluciones por parte de las entidades responsables del pago de los servicios, reiterando su compromiso con una atención responsable y centrada en el bienestar de los pacientes.
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