Este viernes 24 de abril de 2026, habitantes de Cartagena y varios municipios de Bolívar reportaron cortes de luz durante la mañana, situación que estuvo relacionada con una falla en el sistema de transmisión de 220 kV que alimenta parte de la región. La empresa Afinia confirmó que el servicio fue normalizado de manera progresiva hasta quedar restablecido en su totalidad.
De acuerdo con la información oficial, la empresa activó los protocolos de atención desde los primeros minutos en que se identificó la situación, mientras avanzaba la coordinación con el Centro Nacional de Despacho (CND) y otros actores del sistema eléctrico regional.
Por qué se fue la luz en Cartagena y Bolívar
Afinia informó que el evento se presentó en la mañana del 24 de abril y tuvo impacto en distintos barrios de Cartagena, así como en los municipios de Turbaco, Arjona, Mahates y María La Baja.
La situación se originó en el nivel de 220 kV, lo que generó una salida en cascada de subestaciones que abastecen a la capital de Bolívar y zonas cercanas. La empresa explicó que el evento aún está en proceso de identificación y que se mantiene el análisis con los agentes del sistema eléctrico.
Durante el desarrollo del evento, algunas subestaciones permanecieron operativas, entre ellas Manzanillo, Bayunca y Villa Estrella, lo que permitió sostener parcialmente el suministro mientras avanzaban las maniobras de restablecimiento.
El operador también indicó que la coordinación con el CND fue permanente durante el proceso, con el objetivo de reducir el tiempo de afectación en los circuitos impactados.
Restablecimiento del servicio
La empresa contó una secuencia de acciones desde el momento en que se detectó la falla. Según el reporte, a las 6:20 a. m. se identificó el evento en el sistema eléctrico. Diez minutos después, a las 6:30 a. m., se activaron los protocolos de atención, incluyendo comunicación con el Centro Nacional de Despacho y preparación de los sistemas de comunicación operativa.
Posteriormente, a las 6:45 a. m., fueron alistados los equipos técnicos en campo para ejecutar las maniobras ordenadas por el CND. Afinia explicó que esta fase tuvo como objetivo preparar la respuesta operativa para intervenir los circuitos afectados.
A las 7:59 a. m. comenzaron las labores de normalización del servicio. Desde ese momento, los equipos técnicos avanzaron en la reconexión progresiva de los circuitos eléctricos que habían salido de operación durante la contingencia.
Finalmente, a las 9:25 a. m., la empresa reportó el restablecimiento del 100% del servicio en los barrios afectados. Afinia indicó que esto fue posible por la articulación técnica entre los diferentes agentes del sistema eléctrico regional.
Durante el corte, la afectación alcanzó aproximadamente a 398 mil usuarios, con impacto en 15 subestaciones y 106 salidas de líneas de media tensión, según los datos entregados por la empresa.
Canales de atención de Afinia para reportar daños
Afinia señaló que continúa en comunicación con los operadores del sistema eléctrico regional para establecer las causas exactas del evento que generó los cortes de luz en Cartagena y municipios cercanos. Hasta el momento, la investigación se mantiene abierta.
La empresa reiteró que los equipos técnicos permanecen en seguimiento a la operación del sistema y a la estabilidad del suministro eléctrico en la zona.
Asimismo, si presenta algún daño por el corte de luz o en su casa no ha regresado el servicio, Afinia recordó que la línea 115 está habilitada para emergencias y reportes de fallas las 24 horas del día. También se encuentra disponible la línea 605 650 21 20, la aplicación Afiniapp y la oficina virtual en www.afinia.com.co.
La empresa explicó que mediante la aplicación los usuarios pueden reportar daños, adjuntar información del sector afectado y hacer seguimiento a los casos radicados.
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