Las personas con discapacidad en Cartagena que sean potenciales beneficiarias de la tarifa diferencial de TransCaribe ya pueden iniciar el proceso de validación y registro de sus tarjetas para acceder al subsidio que entregará la Alcaldía de Cartagena. Este trámite es obligatorio y permitirá que los beneficiarios reciban mensualmente el apoyo económico destinado a reducir el costo de sus desplazamientos en el sistema de transporte masivo.
La medida hace parte de la implementación del Acuerdo 009 del Concejo Distrital, sancionado por el alcalde Dumek Turbay Paz, mediante el cual el Distrito subsidiará parte del valor del pasaje a cerca de 27.000 cartageneros, entre estudiantes, adultos mayores y personas con discapacidad.
¿Quiénes pueden acceder a la tarifa diferencial de TransCaribe?
Antes de acudir al punto de atención, los interesados deben verificar si hacen parte del listado de potenciales beneficiarios.
La consulta puede realizarse a través del portal oficial de la Alcaldía de Cartagena o mediante el chatbot Catalina, el asistente virtual disponible en WhatsApp. Solo quienes aparezcan registrados en la base de datos podrán continuar con el proceso de validación.
Una vez confirmado que hacen parte del listado, deberán presentarse personalmente en el Centro de Atención al Usuario (CAU) de TransCaribe, ubicado en la entrada del Patio Portal, para registrar su tarjeta.
Así será la jornada de registro y validación
El proceso de atención se realiza de lunes a viernes entre las 8:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía, y de 1:00 de la tarde a 5:00 de la tarde.
Para evitar congestiones, la atención se organiza de acuerdo con el último número del documento de identidad del beneficiario:
- Lunes: documentos terminados en 0 y 1.
- Martes: terminados en 2 y 3.
- Miércoles: terminados en 4 y 5.
- Jueves: terminados en 6 y 7.
- Viernes: terminados en 8 y 9.
Las autoridades recomendaron respetar este cronograma para agilizar la atención y facilitar el proceso para todos los usuarios.
Documentos que debe presentar
Las personas con discapacidad que acudan al CAU de TransCaribe deberán presentar:
- Documento de identidad original.
- Tarjeta de TransCaribe en buen estado.
La empresa también informó que el punto de atención dispone de servicio de intérprete, en caso de que el usuario lo requiera durante el trámite.
El registro es obligatorio para recibir el subsidio
La gerente de TransCaribe, Ercilia Barrios Flórez, explicó que registrar y personalizar la tarjeta es un requisito indispensable para comenzar a recibir el beneficio económico.
Según indicó, una vez el Distrito inicie la asignación de recursos, el subsidio será cargado directamente en las tarjetas registradas.
Además, hizo un llamado a los ciudadanos para evitar caer en engaños.
La funcionaria recordó que TransCaribe no solicita consignaciones, pagos, transferencias ni información bancaria para acceder al beneficio.
"Este paso es fundamental para que podamos realizar la recarga mensual del subsidio directamente en las tarjetas de los beneficiarios. También queremos reiterar que TransCaribe nunca solicitará datos bancarios ni dinero para acceder a este programa", señaló la gerente.
¿En qué consiste la tarifa diferencial de TransCaribe?
La tarifa diferencial de TransCaribe es un subsidio creado para disminuir el costo del transporte público a poblaciones priorizadas.
Gracias al apoyo financiero de la Alcaldía de Cartagena, cada beneficiario recibirá un subsidio de 1.000 pesos por viaje, equivalente al 25,64 % del valor del pasaje.
El beneficio aplicará para dos viajes diarios, representando un importante alivio económico para miles de familias cartageneras que utilizan diariamente el sistema de transporte masivo.
Se amplió el plazo para estudiantes universitarios
La Alcaldía de Cartagena también anunció la ampliación del plazo para que los estudiantes de educación superior puedan postularse a la tarifa diferencial de TransCaribe.
Los interesados tendrán plazo hasta el 7 de agosto de 2026 para diligenciar el formulario oficial y cargar los documentos exigidos mediante la plataforma habilitada por el Distrito.
Una vez finalice esta etapa de inscripción, las autoridades convocarán a los estudiantes universitarios para realizar el proceso de validación y registro de sus tarjetas.
La empresa reiteró que el registro es un paso obligatorio para que las personas con discapacidad puedan acceder al subsidio cuando comience la asignación de recursos.
Asimismo, recordó que cualquier duda puede resolverse a través de la línea oficial de atención al usuario de TransCaribe por WhatsApp.
Con este proceso, la Alcaldía de Cartagena y TransCaribe continúan avanzando en la implementación de la tarifa diferencial, un programa que busca facilitar el acceso al transporte público para personas con discapacidad, adultos mayores y estudiantes, promoviendo una movilidad más incluyente y reduciendo el impacto económico del costo del pasaje para miles de ciudadanos.
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